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Appui à la construction d’outils de suivi et d’évaluation des performances des agences locales

Aide à la construction d’outils de suivi et d’évaluation de la « performance » d’ agences locales, dans un contexte de réduction du temps de travail de 10 %, et dans le cadre des « plans de progrès locaux », déclinaison du contrat d’objectifs de l’établissement. Assurer la « performance » de l’organisation des unités locales devant se comprendre par maintien du rapport entre services à délivrer (charge de travail) et moyens humains disponibles de manière opérationnelle (logique d’efficience), sans dégrader la qualité du service rendu (logique d’efficacité), tout en améliorant la pertinence des prestations par rapport aux missions (logique de pertinence).

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