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Diagnostic- action partagé en vue d’améliorer le fonctionnement du service public municipal d’une grande ville

Dans le cadre d’une démarche de Diagnostic - Action Partagé, sur l’organisation du travail des agents et des services, en vue d’améliorer le service public municipal et les conditions de travail.
DS et O a conçu un dispositif participatif reposant sur des groupes d’échanges avec les agents. Les groupes ont été animés par les managers eux-mêmes, en binômes, après une formation des animateurs et rapporteurs aux techniques du diagnostic. Il a été complété par un questionnaire destiné à l’ensemble des agents. Le diagnostic a débouché sur des propositions d’évolution, formulées par les agents et leurs managers.

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