Evaluation de la charge de travail dans plusieurs centres de formation

au regard notamment de la prescription issue de l’outil de contractualisation entre le niveau national et les établissements (Contrats Objectifs résultats)
• Conception et passation de deux questionnaires, l’un « managers » et l’autre « agents », destinés à évaluer la charge de travail à partir de regards croisés.
• Fabrication de référentiels d’analyse de la charge de travail, respectivement pour l’activité « orientation » et l’activité « formation », mis à la disposition des autres centres de formation et des centres régionaux d’orientation, n’ayant pas participé à l’enquête initiale.