Organisation de la proximité dans une communauté urbaine

Cette récente communauté urbaine de Nantes se compose de 21 communes et est organisée en 10 pôles de proximité. DS et O a été sollicité pour aider à monter des pôles de proximité. Partant d’un diagnostic, les consultants ont contribué à apporter des réponses de méthodes, notamment à travers la création de rôles de médiateurs, professionnels de « l’écoute de proximité », placés à l’interface entre les habitants et services techniques, et la production de règles de mutualisation des demandes des habitants.